Convention de Partenariat – OTW Academy

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Bienvenue

L’OTW Academy a pour mission de soutenir l’entrepreneuriat suisse en facilitant la mise en relation entre les propriétaires d’espaces et les clients finaux, tout en offrant à ces derniers un accès simple, direct et transparent à des lieux et services de qualité.

À travers ce Guide & Conditions, vous trouverez toutes les informations essentielles pour bien démarrer votre collaboration avec l’Académie :

• La Convention de partenariat, qui définit le cadre de collaboration entre vous et la plateforme.
• Les Conditions de reversement, qui précisent les modalités de paiement et de transfert en cas de réservation en ligne.
• Le Guide de publication, qui vous accompagne pas à pas pour la mise en ligne de votre espace et la gestion de vos réservations.

La mise à disposition de votre espace sur OTW Academy est entièrement gratuite.
Aucun abonnement, frais d’inscription ou commission n’est facturé : votre participation contribue simplement à faire vivre l’écosystème entrepreneurial suisse en générant du trafic utile pour l’ensemble de la communauté.

Ce document a été conçu pour vous offrir une vision claire et transparente de notre fonctionnement, afin que chaque propriétaire puisse évoluer en toute confiance, dans le respect de ses droits, de ses responsabilités et des valeurs de l’Académie.

En rejoignant OTW Academy, vous participez à une dynamique collaborative et solidaire, où chaque lieu devient un point de rencontre pour les acteurs du bien-être, de la créativité et du développement personnel.

Votre espace ne se limite pas à quatre murs : il devient un vecteur d’échanges, d’inspiration et de soutien à l’entrepreneuriat suisse.

Nous vous souhaitons la bienvenue et nous nous réjouissons de vous compter parmi les partenaires hébergeurs de l’Académie.

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Préambule : Mission et Vision de l’OTW Academy

La mission de l’OTW Academy est de soutenir l’entrepreneuriat suisse en accompagnant les prestataires indépendants, et de proposer aux clients finaux un catalogue de services de qualité, accessible en toute simplicité via la plateforme.

Notre vision se décline en trois axes :

• Une plateforme de booking permettant de relier directement les prestataires et locataires aux clients finaux, en toute simplicité et transparence.
• Une structure clés en main pour les indépendants, offrant visibilité, accompagnement, outils administratifs et facilitation des paiements afin qu’ils puissent se concentrer sur leur savoir-faire.
• Une communauté vivante et dynamique, rythmée par des événements, ateliers et afterworks, favorisant les échanges, la collaboration et le développement personnel comme professionnel.

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1. Avantage de proposer un espace locatif sur OTWA

Une publication 100 % gratuite
Publier votre espace est entièrement gratuit, car votre annonce génère du trafic utile pour la plateforme.

Ce modèle collaboratif permet à chacun de profiter d’une visibilité réelle, sans frais d’inscription ni commission.

Trois modes de mise en relation

Choisissez la solution qui vous convient :

• Booking Direct : agenda digital connecté à vos disponibilités.
• Booking de Créneaux : le client réserve un appel ou une visioconférence.
• Formulaire sur mesure : formulaire personnalisé pour collecter les informations nécessaires et créer une offre adaptée.

Une visibilité accrue

Chaque lieu publié devient une vitrine accessible à un large public, renforçant votre notoriété et facilitant les connexions avec de nouveaux clients ou partenaires.

Un modèle collaboratif suisse

En rejoignant OTWA, vous contribuez à un écosystème solidaire où chaque espace et chaque prestataire participent à la croissance de l’entrepreneuriat en Suisse.

Une mise en relation sans tracas

Vous avez le lieu, nous nous occupons de vous trouver des locataires.
Aucune gestion complexe : la plateforme s’occupe de tout selon le mode de mise en relation que vous choisissez parmi les trois proposés.
Simple, efficace et sans tracas.

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2. Conditions d’adhésion

La mise en location d’un espace sur l’OTW Academy est entièrement gratuite.
Aucun abonnement, frais d’inscription ou commission ne sont facturés au propriétaire du lieu.

Chaque espace publié contribue à la visibilité globale de la plateforme et au soutien de l’écosystème des prestataires et entrepreneurs suisses.

Un délai de 7 à 14 jours peut s’écouler entre la demande d’inscription et la mise en ligne effective du lieu.

Ce délai est nécessaire pour permettre à notre équipe de vérifier l’authenticité des informations fournies et de garantir à la clientèle finale un niveau de qualité optimal, en évitant tout profil ou bien non conforme.

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3. Conditions de paiement et versements

La communication de vos coordonnées bancaires (compte bancaire ou TWINT) est demandée uniquement dans le but de permettre à la plateforme OTW Academy de vous verser le montant de votre location lorsqu’un client effectue un paiement en ligne via la plateforme.

Aucun prélèvement, frais ou transaction ne sera effectué sur votre compte en dehors de ces versements.

Un document séparé, intitulé « Calendrier des paiements et modalités de reversement », précise les délais de transfert, les périodes de traitement et les conditions applicables à chaque type de réservation. Ce document est disponible sur simple demande ou dans votre espace partenaire.

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4. Mise à jour des disponibilités (Booking direct et Booking de créneau)

Lors de son intégration sur la plateforme, le propriétaire ou gestionnaire de local choisit l’un des trois modes de mise en relation avec les clients :

1. Booking direct : réservation directe sur son agenda en ligne.
2. Booking de créneau téléphonique ou visio : réservation d’un créneau prédéfini pour un échange.
3. Demande d’offre : transmission d’une demande personnalisée au client

Lors de l’inscription, le propriétaire est invité à indiquer les premières disponibilités de son espace uniquement s’il a choisi l’option 1 (Booking Direct) ou l’option 2 (Booking de créneau téléphonique ou visio). Ces informations doivent être exactes et refléter la disponibilité réelle du lieu.

Dans les cas où un agenda en ligne est utilisé (booking direct ou réservation de créneau), le propriétaire du lieu veille à ce qu’il corresponde à ses disponibilités réelles.
En cas de décalage ou de problème de synchronisation avec son propre agenda, il est simplement invité à en informer la plateforme à l’adresse suivante : info@opentowork.academy.

Dans le cas où un client final réserverait un créneau qui s’avèrerait finalement indisponible, le propriétaire doit réagir de manière professionnelle et commerciale, en recontactant le client afin de convenir d’une solution alternative avec lui.

→ Lorsque le propriétaire utilise une adresse Gmail (google.com), la synchronisation des agendas peut se faire en temps réel. Pour les autres services de messagerie, une intégration automatique est en cours d’étude.

5. Confidentialité et protection des données

L’Académie OTW s’engage à traiter l’ensemble des données personnelles communiquées par les propriétaires et les clients finaux dans le strict respect des dispositions légales applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour les besoins du fonctionnement de la plateforme, incluant :

• la gestion des espaces mis en location sur la plateforme, la mise en relation avec les clients finaux,
• la mise en relation avec les clients ou prestataires intéressés,
• la gestion des réservations, des paiements en ligne et des reversements,     
• la communication nécessaire au bon déroulement des locations et au suivi des collaborations.

OTW Academy met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données traitées.

Les données ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques ou partenaires strictement nécessaires à l’exécution des services (hébergement, paiements, messagerie), dans le respect des dispositions légales applicables.

Conformément à la réglementation, chaque prestataire dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en adressant une demande à : info@opentowork.academy.

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6. Utilisation des images et contenus

Dans le cadre de son inscription, le propriétaire peut être amené à fournir des photographies, visuels ou autres contenus destinés à illustrer et promouvoir ses prestations. En transmettant ces contenus, le prestataire autorise expressément OTW Academy à les utiliser, reproduire et diffuser dans le seul but de promouvoir ses services via la plateforme et les canaux de communication associés (site internet, réseaux sociaux, brochures, campagnes de communication, etc.). Cette autorisation est accordée à titre non exclusif, gratuit et révocable en cas de résiliation du contrat, sous réserve d’un délai technique raisonnable de retrait des supports déjà publiés.

Le prestataire garantit qu’il dispose des droits nécessaires sur les contenus fournis et qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

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7. Durée du contrat

La présente convention prend effet dès la validation de la demande de mise en ligne du lieu sur la plateforme OTW Academy. Cette validation vaut pleine et entière acceptation des présentes conditions.

La convention est conclue pour une durée indéterminée, sans frais ni abonnement.
Le propriétaire peut à tout moment demander le retrait de son espace ou la modification de ses informations par simple notification écrite à l’adresse suivante : info@opentowork.academy.

OTW Academy se réserve le droit de suspendre ou de retirer un espace en cas de non-respect des conditions de publication, de fausse information ou de manquement à la qualité requise.

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8. Résiliation

Du côté du propriétaire :
Résiliation possible avec un préavis d’un mois, sans justification.

Du côté de l’Académie :
Résiliation immédiate possible en cas de non-respect des conditions ou de comportement nuisible.

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9. Responsabilité de la plateforme

L’Académie OTW agit exclusivement en tant que plateforme de mise en relation entre les propriétaires d’espaces et les clients finaux.
Elle ne peut en aucun cas être tenue responsable des conditions de location, des retards, des litiges, ou de tout autre problème pouvant survenir dans le cadre de la relation directe entre le propriétaire et le client.

Chaque propriétaire demeure seul responsable de la conformité, de la sécurité et de l’entretien de son espace, ainsi que du respect des lois et règlements applicables en Suisse (autorisations, assurances, fiscalité, etc.).

L’Académie décline toute responsabilité juridique, matérielle ou financière en cas de litige, de réclamation ou de dommage survenu entre les parties concernées.

En cas de procédure juridique, toute réclamation ou responsabilité devra être directement adressée au prestataire concerné.

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11. Force majeure

OTW Academy ne pourra être tenue responsable des interruptions dues à des événements indépendants de sa volonté (panne, cyberattaque, catastrophe naturelle, etc.).

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12. Signature et acceptation

 La mise en ligne d’un espace via le formulaire de publication sur la plateforme OTW Academy vaut pleine et entière acceptation, sans réserve, des documents contractuels suivants :

• La Convention de mise à disposition de locaux
• Les Conditions générales d’utilisation (CGU)
• Les Conditions générales de publication des espaces

Bien que la mise en ligne soit gratuite, la validation du formulaire confirme votre accord avec les conditions de publication et formalise votre engagement envers OTW Academy.

Pour OTW Academy
Fabio Cusignatti
Fondateur

 

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Condition de paiement – OTW Academy

 

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La mise à disposition d’un espace sur la plateforme OTW Academy est entièrement gratuite. Aucun abonnement, frais d’inscription ou commission n’est prélevé sur la publication d’un lieu.

En proposant votre espace, vous contribuez activement au développement de l’entrepreneuriat suisse et à la visibilité des prestataires locaux tout en bénéficiant d’une mise en avant gratuite sur la plateforme.

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1. Collecte des coordonnées bancaires

Lors du processus d’inscription, le propriétaire ou gestionnaire du lieu renseigne ses coordonnées bancaires (compte bancaire ou TWINT professionnel).
Ces informations sont utilisées exclusivement pour permettre à la plateforme OTW Academy de reverser le montant correspondant lorsqu’un client final règle une réservation en ligne via la plateforme.

Les coordonnées bancaires sont conservées de manière sécurisée et ne sont utilisées que dans le cadre des versements liés à vos locations.

En cas de modification, le propriétaire s’engage à informer immédiatement l’équipe OTW Academy à l’adresse suivante : info@opentowork.academy.

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2. Paiement en ligne via la Plateforme

Lorsque le client final réserve et règle la location d’un espace en ligne (via carte de crédit, PayPal, Twint, etc.), la plateforme OTW Academy agit en tant qu’intermédiaire financier :

• OTW Academy encaisse les fonds au nom et pour le compte du propriétaire du lieu.
• Les montants encaissés sont ensuite reversés intégralement au propriétaire, déduction faite des éventuels frais de transaction prélevés par les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Twint…).
• Aucune commission n’est perçue par OTW Academy pour la publication ou la mise à disposition d’un espace.

Le propriétaire reçoit un décompte détaillé à chaque virement, précisant :

• Le nom du client
• Le montant total encaissé
• Les éventuels frais de transaction
• Le montant net reversé

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3. Paiement direct sur place

Si le client choisit de régler la location directement sur place (espèces, TWINT personnel ou autre moyen direct), le propriétaire encaisse lui-même le montant total.

Aucune commission n’est due à la Plateforme dans ce cas.

Le propriétaire est responsable de la bonne tenue de sa comptabilité et de la déclaration de ces revenus.

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4. Calendrier des versements

La Plateforme effectue les reversements :

• Au plus tard le 1er jour ouvrable de chaque mois, pour les locations réglées en ligne durant le mois précédent.
• Les montants sont virés sur le compte communiqué lors de l’onboarding.

Les éventuels frais de transfert bancaire ou de service de paiement externe sont déduits automatiquement par le prestataire financier (ex. Stripe, PayPal, TWINT).

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5. Obligations du Prestataire

Le propriétaire s’engage à :

• Fournir des informations bancaires exactes et à jour.
• Maintenir la conformité fiscale et comptable de ses revenus.
• Respecter les délais de mise à jour de ses coordonnées en cas de changement.
• Utiliser les données clients uniquement dans le cadre des prestations réservées via OTW Academy.

Le propriétaire demeure seul responsable de l’émission de ses factures clients et de ses obligations fiscales (TVA comprise si applicable).

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6. Responsabilité de la Plateforme

OTW Academy agit exclusivement comme intermédiaire technique et mandataire de paiement.
La Plateforme :

• Ne peut être tenue responsable des conditions de location, de la qualité des lieux ou du déroulement des événements organisés.
• Ne garantit que le reversement des montants effectivement encaissés via la plateforme, lorsque le paiement a été effectué en ligne.
• Décline toute responsabilité en cas de défaillance technique, d’erreur bancaire ou de problème indépendant de sa volonté.
• N’est pas considérée comme le loueur ou l’organisateur de l’événement : le propriétaire du lieu demeure seul responsable vis-à-vis du client final.

La TVA éventuellement applicable sur la mise à disposition de l’espace relève exclusivement de la responsabilité du propriétaire.

OTW Academy ne facture la TVA que sur ses propres revenus (abonnements ou services additionnels proposés sur la plateforme)

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7. Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est régi par le droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est au siège de l’Académie OTW, sauf disposition impérative contraire.

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9. Validation numérique

La validation et la publication du formulaire de mise à disposition d’un espace sur la plateforme OTW Academy valent acceptation électronique pleine et entière du présent document et des conditions associées.

Aucune signature manuscrite n’est requise.
Même si la publication est gratuite, cet acte confirme l’accord du propriétaire avec les conditions de collaboration et formalise son engagement envers OTW Academy.

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Pour OTW Academy
Fabio Cusignatti
Fondateur

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Processus après inscription

– Flux d’information 

 

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Après votre inscription

Une fois votre inscription validée, voici les différentes étapes et informations que vous allez recevoir.

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1. Mise en ligne de votre profil

Une présentation de votre espace ainsi qu’une description détaillée de vos commodités seront publiées sur la plateforme.
Un délai de 7 à 14 jours peut s’écouler entre la soumission de votre formulaire et la mise en ligne effective de votre annonce.

Ce délai est nécessaire afin de permettre à notre équipe de :

• vérifier l’authenticité des informations et des visuels transmis,
• valider la qualité du contenu et la conformité du lieu,
• garantir un niveau de fiabilité et de professionnalisme conforme aux standards de l’Académie,
• éviter toute annonce frauduleuse ou non conforme à notre charte.

Vous ne recevrez pas de notification automatique lorsque votre espace sera publié.
Merci de vérifier activement vos informations sur la plateforme et de nous contacter à
info@opentowork.academy pour toute modification ou correction.

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2. Système de booking – Sesami

Si vous avez choisi la mise en relation par réservation directe (Booking Direct) ou par réservation de créneaux téléphoniques ou visioconférence (Prise de contact), vous recevrez un e-mail automatique de la part de Sesami, notre système de réservation.

Cet e-mail contient un lien de synchronisation vous permettant de connecter votre calendrier personnel à la plateforme OTW Academy.

• Ce lien est valable 24 heures.
• S’il a expiré, merci de nous le signaler pour qu’un nouveau vous soit envoyé.
• Vérifiez également votre dossier spam si vous ne trouvez pas le message.
• Cette synchronisation est facultative, mais elle permet de :
  • maintenir votre agenda à jour en temps réel,
  • afficher uniquement vos créneaux disponibles ou occupés (jamais le contenu de votre agenda).

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3. Mise en relation par demande d’offre

Si vous avez choisi la mise en relation par demande d’offre, un formulaire personnalisé sera créé pour vous en fonction des informations transmises lors de votre onboarding.

Ce formulaire permettra aux clients de :

• décrire précisément leurs besoins,
• indiquer le type de prestation souhaité,
• préciser leur budget, leur région ou leur date souhaitée,
• choisir le mode de contact qu’ils préfèrent (téléphone, e-mail, visio, etc.).

Chaque fois qu’un client soumet une demande via votre formulaire, vous recevrez un e-mail récapitulatif contenant :

• le nom et les coordonnées du client,
• les détails de sa demande,
• la méthode de contact qu’il a sélectionnée.

Vous pourrez ensuite entrer directement en contact avec le client pour affiner la proposition et finaliser la prestation.

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4. Votre première réservation

Lors de votre première réservation (et selon le type de mise en relation choisi), le système génère automatiquement plusieurs e-mails envoyés aux trois parties concernées : le propriétaire, la Plateforme OTW et le Client final.

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Flux d’information – Réservation (booking direct ou prise de contact)

Les parties

Le présent flux décrit les échanges automatiques entre :

• Propriétaire
• Plateforme OTW
• Client final

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1. Propriétaire

Reçoit deux e-mails :

a. Mail de confirmation de Sesami (système de réservation)
Contient :

• Félicitations pour la réservation
• Nom du local réservée
• Données du client final :
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

b. Mail de calendrier OTW (fichier ICS)
Contient :

• Rendez-vous enregistré dans l’agenda (lieu, date et heure)
• Nom du local loué

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2. Plateforme OTW

Reçoit un e-mail de notification :
Contient :

• Nom du local réservé
• Nom du client final
• Nom du propriétaire concerné
• Date et heure de la réservation
• Résumé du paiement (si réservation en ligne)

Ces notifications permettent à l’Académie d’assurer le suivi administratif, la coordination entre les parties et la traçabilité de toutes les réservations.

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3. Client final

Reçoit deux e-mails :

a. Confirmation de commande :

• Numéro de commande
• Facture
• Résumé du paiement

b. Détails de la location :

• Nom de la location réservée
• Rendez-vous (lieu, date et heure via fichier ICS)
  

Peut également recevoir :
Des informations complémentaires transmises par le propriétaire à l’Académie, telles que:

• Consignes spécifiques ou remarques importantes
• Documents à lire ou à remplir avant la séance

Ces informations sont transmises uniquement si elles sont pertinentes pour la préparation du rendez-vous.

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Informations complémentaires

Publication des services

Vous ne recevrez pas de notification lors de la mise en ligne de vos services.
Merci de vérifier régulièrement vos pages de prestations et de nous contacter à
info@opentowork.academy pour toute modification.

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Documents contractuels et guides

Les conditions contractuelles ainsi que le mode d’emploi peuvent être consultés et téléchargés à tout moment dans la section :
« Guide & Conditions » disponible sur cette page.