Conditions d’utilisation

Conditions de service – OTW Academy

1. Aperçu

Bienvenue sur OpenToWork Academy (« OTW Academy »). Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent OTW Academy.
Nous exploitons ce site web et cette plateforme, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils et services associés (les « Services »), afin de permettre la mise en relation entre clients et prestataires indépendants.

En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service, ainsi que par notre [Politique de confidentialité] et notre [Politique de remboursement].
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.

2. Accès et compte

Pour utiliser les Services, vous pouvez être amené(e) à fournir certaines informations (adresse e-mail, informations de paiement, etc.).
Vous garantissez que ces informations sont exactes et à jour. Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants et de toutes les activités de votre compte.

3. Rôle d’OTW Academy

OTW Academy agit comme intermédiaire technique.

  • Les prestations réservées sur la plateforme sont proposées par des prestataires indépendants.

  • Lorsque vous effectuez une réservation, vous concluez un contrat directement avec le prestataire concerné.

  • OTW Academy n’est pas responsable de l’exécution des prestations, ni de leur qualité, ni des remboursements éventuels.

4. Prestations et réservations

Les prestataires indépendants décrivent leurs prestations (coaching, ateliers, événements, services divers) sur notre plateforme.
Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer la fiabilité des informations, OTW Academy ne garantit pas que les descriptions, disponibilités ou conditions des prestations soient exemptes d’erreurs.

Toute réservation constitue une offre d’achat de service auprès du prestataire. Le prestataire se réserve le droit d’accepter ou de refuser cette réservation.

5. Prix et facturation

Les prix affichés sont ceux fournis par les prestataires. Ils peuvent être modifiés à tout moment.
Sauf indication contraire, les prix incluent la TVA applicable.
Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et valides. OTW Academy peut encaisser les paiements au nom des prestataires et reverser les montants dus.

6. Annulation et remboursement

Chaque prestataire définit sa propre politique d’annulation et de remboursement, consultable sur sa page de réservation.

  • Pour toute demande d’annulation ou de remboursement, vous devez contacter directement le prestataire.

  • OTW Academy n’assume aucune responsabilité quant aux décisions du prestataire concernant les remboursements.

7. Absence d’expédition

Les prestations réservées via OTW Academy ne donnent lieu à aucune expédition physique.
Elles sont réalisées soit en présentiel, soit en ligne, selon les modalités précisées par le prestataire.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme (textes, images, logos, marques, vidéos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Vous n’êtes pas autorisé(e) à utiliser, copier ou reproduire ces contenus sans autorisation écrite préalable.

9. Liens et outils tiers

La plateforme peut contenir des liens ou intégrer des outils tiers. OTW Academy n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de ces tiers.

10. Limitation de responsabilité

OTW Academy n’est pas responsable :

  • de l’exécution des prestations réservées,

  • des retards, annulations ou modifications apportées par les prestataires,

  • ni des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des Services.

11. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à la plateforme si vous ne respectez pas les présentes Conditions.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du siège social d’OTW Academy.

13. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter à :

OpenToWork Academy
📧 info@opentowork.academy
📍 Chemin du Parc 8, 2502 Bienne, Suisse
📞 +41 79 395 45 91