Politique de remboursement
Politique de remboursement et d’annulation
Chez Open To Work Academy, nous agissons comme plateforme de mise en relation entre les clients et les prestataires indépendants (coachs, artisans, organisateurs d’événements, etc.).
Nous ne vendons pas directement de produits physiques. Les prestations réservées via notre plateforme relèvent de la responsabilité de chaque prestataire, qui définit ses propres conditions d’annulation, de modification ou de remboursement.
Annulation ou modification d’une réservation
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Les conditions d’annulation et de remboursement varient selon le prestataire choisi.
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Pour toute demande d’annulation ou de modification, veuillez contacter directement le prestataire via les coordonnées fournies dans votre confirmation de réservation.
Prestations non remboursables
Certains services peuvent être non annulables ou non remboursables, notamment lorsque la prestation a déjà été réalisée ou engagée (par ex. ateliers, événements, coaching personnalisé). Cela est indiqué dans la politique du prestataire.
Notre rôle
OTW Academy met à disposition une plateforme sécurisée pour faciliter les réservations et paiements. Toutefois, les obligations liées à l’exécution, l’annulation ou le remboursement d’un service relèvent uniquement du prestataire concerné.
Pour toute question générale ou assistance, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :